男嘉宾：我希望两个人有争执的时候不要冷战或者冷暴力，关闭沟通的渠道。 导师解答： 有争执的时候不要冷战或者冷暴力，也不要继续沟通。此时正是双方情绪当头，再沟通下去可能就是彼此冲突伤害了。 合适的是暂时不继续沟通，去冷静，或者干脆冷处理。 冷静之后，管理好自己的情绪，了解自己的需求。再进行有效沟通。管理情绪和有效沟通很重要。 有的时候，没有安全感的一方对这种暂停沟通和冷处理会没有安全感，会要追着把话说完，可能会让战火升级。可以在平常和平时就约定好，有争执时先暂停。等理清各自后，再找合适的机会沟通。