曾经有一对夫妻来做咨询，在咨询室里，妻子气急败坏，丈夫闷声不响。妻子说了半小时后，突然对坐在一旁的丈夫大声嚷起来：“你看，他总是这样，和他过日子，就像对着一块石头！” 我问妻子：“你是觉得很绝望，想让他能多理解你吗？” 妻子点头：“是啊！” 我继续问：“那你有把自己的想法和需求告诉过他吗？” “没有，说了也没用！” “你不说，怎么知道没用呢？” 当时我就扮演那位妻子，让妻子用“观察，感受，需要，请求”，向丈夫表达了自己的感受： 第一句话：结婚许多年，我发现当我和你说话的时候，你都不太愿意回应。（通过观察说事实） 第二句话：我一度觉的你是很烦我的，不想和我说话。（不带指责地说出自己的感受） 第三句话：其实，我就是想在某些事情上听听你的意见，了解下你的想法。（明确提出需求） 第四句话：你能说说你的真实想法吗？（提出具体要求） 丈夫沉默半晌，动了动嘴，然后说：“我也想能好好说话，可是每次你一张嘴就指责我，我说不过你，就不愿意说了。” 你看，当你把他当做石头一样语言攻击的时候，他就会蜷成一块石头，藏起真心。 经过一段时间的咨询，和对沟通方式的深入学习，这对夫妻和刚来的时候发生了翻天覆地的变化， 言语中少了攻击，有了温存，连孩子都说，从来没有见过爸爸妈妈这样恩爱的时刻。 你们呢？平时面对冲突是怎样沟通的？